Shipping policy

 

 Program de lucru, livrări, termene

1.1. O comandă poate fi plasată în orice moment, dar perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 9.00 - 17.00, exceptând sărbătorile legale.

1.2. Produsele disponibile în site-ul/magazinul online vor fi livrate prin curier, în aria specificată.

1.3. Termenul de livrare pentru produse este de 48 - 72 ore din momentul confirmării livrării ( statutul comenzii este „ gata de livrare”).

1.4. Livrările fizice se efectuează prin curierat rapid - serviciu externalizat deci independent de vânzător.

1.5. Pot exista întârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii, iar în acest caz vânzătorul nu își asumă nicio răspundere în numele firmelor de curierat.

1.6. Vânzătorul își asumă responsabilitatea în privința livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul integrității bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului.

1.7. Livrarea Produselor sau Serviciilor digitale/electronice se va face exclusiv în format electronic prin furnizarea unui cod, link de descărcare sau altă metodă pe care o punem la dispoziție și pe care o vom comunica pe e-mail/în Contul dumneavoastră de Client. Livrarea se va face după efectuarea plății integrale a Produselor.

1.8 În cazul produselor realizate la comandă, termenul de procesare (de execuție) a comenzii este între 3-5 zile lucrătoare pentru produsele standard (de exemplu: confecționate în conformitate cu tabelul standard de mărimi) și între 7-10 zile lucrătoare pentru produsele personalizate, executate după specificațiile sau dimensiunile clientului (de exemplu: din categoria „mărime personalizată”).

1.9 În cazul schimbului de produse, termenul de expediere către Client/Consumator a produsului/produselor dorite în schimb este de 24 - 48 ore din momentul confirmării că produsul inițial (trimis înapoi pentru schimb de către Client/Consumator ) a fost recepționat de catre Vânzător (predat acestuia de către curier).